Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Amber Cove Hotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Budowlanej 6, 78-100 Kołobrzeg (dalej: „Hotel").

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu +48 695 180 108 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie ambercovehotel.com.

2. Jakie dane zbieramy

Hotel zbiera dane, które przekazujesz dobrowolnie, korzystając z naszych usług lub formularza kontaktowego:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• daty planowanego pobytu i liczba gości
• preferencje dotyczące pokoju i usług
• treść wiadomości i zapytań
• dane techniczne wizyty na stronie (adres IP, przeglądarka, czas wizyty)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Obsługa zapytań i rezerwacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania niezbędne do zawarcia umowy)
• Marketing bezpośredni za zgodą – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Realizacja obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Uzasadniony interes Hotelu (bezpieczeństwo, analityka) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Czas przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• Dane rezerwacyjne i pobytowe: 5 lat od zakończenia pobytu (wymogi księgowe i podatkowe)
• Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej cofnięcia

5. Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania kopii
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• przenoszenia danych do innego administratora
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
• cofnięcia zgody na przetwarzanie w celach marketingowych
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl)

6. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym (procesorom) wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Hotelu (np. dostawca hostingu, system obsługi poczty).

Wszyscy procesorzy działają wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie i są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

7. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka może być aktualizowana w odpowiedzi na zmiany prawne lub techniczne. O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie z podaniem daty aktualizacji.

Zalecamy regularne przeglądanie tej strony, aby być na bieżąco z obowiązującą polityką prywatności.